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        1. 笑氧舒適化診療服務(wù)讓醫患關(guān)系和諧更有保障!

          發(fā)布時(shí)間:2022-05-12

          說(shuō)到醫療,大家首先想到的就是疼痛!在大家的印象中,只要是治病那就意味著(zhù)要“遭罪”。也正是因為大家對醫療的刻板印象,導致了一些人不到萬(wàn)不得已是絕對不去看醫生的。但是現在由于醫療技術(shù)和消費水平的提高,患者會(huì )更注重治療過(guò)程的感受,也就是我們所說(shuō)的舒適化醫療。

          那么為了讓大家更全方面地了解到舒適化醫療的管理、運營(yíng)、技術(shù)、服務(wù)等相關(guān)內容,我們邀請到了深圳市兒童醫院口腔科的丁桂聰醫生來(lái)為大家介紹,一起來(lái)了解一下吧!


          相關(guān)問(wèn)題解答

          問(wèn):我們門(mén)診是基于什么想法來(lái)開(kāi)展舒適醫療服務(wù)的?

          答:兒童口腔的疾病,主要是齲齒。齲齒治療中的疼痛、手機的噪音以及尖叫聲是孩子最害怕的,所以說(shuō)能夠取得孩子的配合是最困難的。

          因此,我們想尋找一種技術(shù)來(lái)解決孩子恐懼的問(wèn)題。后來(lái)也慢慢接觸到笑氣鎮靜鎮痛這種技術(shù),就開(kāi)始了笑氣的舒適化治療。

          問(wèn):笑氧鎮靜在舒適化醫療中起到的作用是什么?

          答:笑氧這種技術(shù)過(guò)去也叫笑氣吸入技術(shù),實(shí)際上是一種比較古老的技術(shù),也是最近幾年發(fā)展起來(lái)的,所以很多人有時(shí)候會(huì )不太接受。其實(shí)這種技術(shù)當時(shí)我們在使用的過(guò)程也經(jīng)歷了一個(gè)比較曲折的歷程。剛開(kāi)始的時(shí)候,我們可能基于很大的希望,結果效果不太好,后來(lái)慢慢的掌握之后,發(fā)現笑氣鎮靜吸入技術(shù)會(huì )特別適合兒童。兒童在適應了這種技術(shù)之后,他會(huì )感覺(jué)舒服而且體驗感會(huì )比較好,下次再來(lái)治療的時(shí)候他還會(huì )選擇這種技術(shù),家長(cháng)也會(huì )比較滿(mǎn)意。

          問(wèn):是什么因素促使您選擇使用圣王笑氧鎮靜設備呢?

          答:現在國內有很多品牌,我們多多少少也都接觸過(guò)。后來(lái)由圣王推薦了以后,我們發(fā)現他們的技術(shù)都是適應數字化的技術(shù),他的面罩和后續廠(chǎng)家的服務(wù)也都是非常不錯的。如果大家開(kāi)展舒適化服務(wù)項目的話(huà),有他們的技術(shù)支持,你也不用擔心使用問(wèn)題,很快就可以上手的。最重要的是他們笑氣鎮靜數字化的控制會(huì )比較精準,操作起來(lái)也會(huì )比較簡(jiǎn)單方便,整體的體驗感是非常不錯的!


          問(wèn):醫院開(kāi)展笑氧鎮靜舒適醫療項目遇到過(guò)哪些問(wèn)題?怎么解決呢?

          答:剛開(kāi)始購買(mǎi)圣王笑氣設備之后,在給一些比較吵鬧的孩子使用時(shí),沒(méi)有達到一定的效果。后來(lái)慢慢的通過(guò)跟同行交流,了解了笑氣使用的一些規范之后,后面再選擇好適用的范圍,使用效果還是非常不錯的。笑氣主要適用于膽小、有輕度恐懼癥、有一定依從性的孩子,對于一些比較任性,不能講道理的孩子不太適用。所以選擇好適用對象是非常重要的,這也是我積累這么多患者的很大原因。

          問(wèn):醫護人員分別怎么管理?如何提升各自的技能呢?

          答:笑氣,最開(kāi)始是我先使用的,后來(lái)慢慢地在科室進(jìn)行培訓。培訓了多次之后,他們學(xué)習體驗了笑氣鎮靜,其他的醫生也就慢慢開(kāi)始適用了。我們醫院針對護士也進(jìn)行了培訓,那么一些新的醫生也可以通過(guò)護士來(lái)學(xué)習,時(shí)間久了之后,大家也都掌握了這個(gè)方法,選擇好適應癥,效果還是非常不錯的。這個(gè)也是我們科室在深圳比較難掛號的原因,因為現在越來(lái)越多的家長(cháng)了解到我們有這個(gè)設備,所以當孩子不配合、害怕時(shí),都會(huì )到我們這里選擇使用笑氣進(jìn)行治療。

          問(wèn):如何向患者做笑氧舒適醫療的科普呢?

          答:我們這邊主要是通過(guò)口碑相傳,從而知道我們有這個(gè)技術(shù)。好多孩子因為就診時(shí)的害怕不配合做不了,所以會(huì )到我們這里選擇笑氧鎮靜的方式。還有一部分就是通過(guò)同行醫生的介紹,到這里治療。別的診所或醫院他們沒(méi)有這個(gè)設備,所以在治療一些比較苦惱、害怕疼痛的孩子,他會(huì )讓家長(cháng)到我們這里進(jìn)行治療。

          問(wèn):目前醫院開(kāi)展笑氧鎮靜舒適醫療項目的情況(科室、病例數等)?

          答:這個(gè)數量每天都不一樣,主要要看孩子的情況,如果適合的話(huà)我們就會(huì )開(kāi)展。其實(shí)每天都會(huì )有使用的,大概一天下來(lái)有十幾個(gè)病人是使用笑氧鎮靜這種方式的。我們使用過(guò)的醫生和患者的體驗感都是非常不錯的,當然前提是醫生一定要選擇好適應癥。

          現在的話(huà)也不用我這邊做動(dòng)員工作,大部分的醫生都是主動(dòng)選擇這個(gè)方法的,一些兒童患者在這次治療之后,下次再進(jìn)行治療時(shí)他會(huì )比較主動(dòng),會(huì )主動(dòng)要求帶“豬鼻子”的鼻罩(吸入式笑氧鎮靜設備鼻罩)。所以如果想給孩子留下一個(gè)很好的體驗感的話(huà),笑氣是一個(gè)非常值得推薦的技術(shù),并且它的風(fēng)險性也是比較小的。

          圣王耗材-鼻罩、面罩

          圣王笑氣鎮靜鼻罩

          問(wèn):笑氧鎮靜舒適醫療項目分別給 醫院、醫生帶來(lái)了哪些變化?

          答:通過(guò)笑氣這個(gè)技術(shù)以后呢,大家對孩子這種心理的關(guān)注會(huì )更多了。不會(huì )像過(guò)去一樣忍著(zhù)疼痛完成治療,使得孩子對醫生產(chǎn)生恐懼、害怕的心理。在笑氧鎮靜的幫助下,孩子看牙就會(huì )輕松的多,醫生在操作時(shí)也會(huì )因孩子的配合更高效的完成診療,從而醫患的關(guān)系就會(huì )和諧的多,家長(cháng)對我們的服務(wù)滿(mǎn)意度也會(huì )比較高。

          問(wèn):將如何擴大笑氧鎮靜舒適醫療在更多科室的應用?

          答:我們科室現在主推的就是這種舒適化治療,當然舒適化治療中,笑氣鎮靜也是很重要的一方面。它特別適合普通的孩子,那么一些比較特殊的孩子、很恐懼的孩子,我們也有全麻,但是全麻不適合所有的孩子,甚至只適合一些少數的孩子,大部分的孩子還是需要這種舒緩、不激烈的技術(shù)。而對于我們醫生來(lái)說(shuō),只要你做過(guò)一些笑氧鎮靜的培訓,都是比較容易掌握的,我們希望我們科室所有的醫生都能掌握這項技術(shù)并慢慢地開(kāi)展。

          笑氧鎮靜設備

          如果說(shuō)你這次給孩子看牙的體驗感很好的話(huà),那么他以后看牙都是會(huì )來(lái)找你的;如果你給孩子看牙的體驗感不好,孩子一到你這個(gè)地方就開(kāi)始害怕、開(kāi)始哭的話(huà),那他就不會(huì )再進(jìn)你這個(gè)門(mén)了,特別是對于民營(yíng)診所來(lái)說(shuō),孩子都不愿意去的話(huà),那么家長(cháng)也就不會(huì )跟著(zhù)去了。所以,民營(yíng)診所提高舒適化的治療我覺(jué)得是非常值得推薦大力開(kāi)展的。

          問(wèn):笑氧鎮靜技術(shù)對患者有影響嗎?有沒(méi)有副作用呢?

          答:一般來(lái)說(shuō)笑氣很安全,它的副作用很小??赡軅€(gè)別的會(huì )有那種惡心、嘔吐,但是只要你按照笑氧鎮靜設備的程序走,逐步提高笑氣濃度的話(huà),一般很少會(huì )出現這種情況。治療結束之后,再給孩子吸入100%的氧氣,就沒(méi)有任何影響。所以很多哭著(zhù)來(lái)的,走的時(shí)候就高高興興地走了,這個(gè)風(fēng)險度是很小的!

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